mxmexicoflag_111665 256

Envío y manipulación

Envío nacional gratis en pedidos superiores a $699MXM.

Nota: Opción disponible siempre que el precio final del carrito de compras esté por encima de $699MXM después del código de cupón o cualquier descuento especial. Debe seleccionar “Envío gratis” durante el proceso de pago para poder ser elegible y se enviará por envío terrestre, que puede tomar hasta 24 horas hábiles para ser procesado.

¿Cuando será enviado mi pedido?

Hay un tiempo de procesamiento de 24 a 48 horas para todos los pedidos, la mayoría de los pedidos se envían para entrega dentro de las siguientes 24 horas hábiles. Nos esforzamos por enviar los pedidos lo más rápido posible con prioridad de procesamiento para los clientes con envío pagado. Después del período de procesamiento, un correo electrónico de seguimiento se enviará automáticamente al correo electrónico del pedido para mostrar que el paquete está listo para su envío y se envía al transportista para las entrega al cliente. Todos los tiempos de tránsito de envío son tiempos estimados de entrega.

Nota: Procesamos pedidos de 9:00 AM GMT-7 – 4PM GMT-7 de lunes a viernes. No procesamos pedidos los sábados, domingos y días festivos federales.


Preguntas frecuentes.


¿A dónde envían?

Enviamos a los 32 estados de México.

¿Cuáles son los tiempos de tránsito estimados?.

Envío Express por Estafeta de 1-3 días hábiles (en tránsito).
Envío Terrestre por Paquete Express, RedPack o Estafeta de 3-7 días hábiles (en tránsito).
Fecha de Operaciones de transportistas Nacionales: Lunes a Sábado.

¿Cómo rastreo mi orden?

Una vez que su pedido haya sido enviado, el número de seguimiento se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Esta información también se puede ver cuando inicie sesión en su cuenta en la página “Mi cuenta”.

No se alarme si la confirmación de entrega de su paquete no se ha actualizado en unos pocos días. La confirmación de entrega de los transportistas no se actualiza hasta que el paquete haya llegado a una instalación de clasificación, ubicaciones de tránsito o su oficina de correos local. No hay actualizaciones intermedias y todos los problemas de entrega deben abordarse en su oficina de correos local.

Los transportistas ofrecen un servicio rápido y confiable a bajo costo. Sin embargo, pueden y ocasionalmente cometen el error de enrutar incorrectamente un paquete. Desafortunadamente, estos errores están fuera de nuestro control y no somos responsables de los errores o demoras.

Envíos de dirección incompletos o incorrectos.

Por favor revise su dirección de envío cuidadosamente al realizar un pedido. Los errores en la dirección de envío causarán retrasos en los tiempos de tránsito o pedidos devueltos. No reenviaremos el pedido hasta que el mensajero nos lo devuelva y el cliente haya pagado el costo de reenviar el pedido.

Paquetes perdidos o no entregados.

Los paquetes perdidos o no entregados no son responsabilidad de Legit Vapor y cualquier problema que surja de paquetes no recibidos debe ser resuelto por el cliente con la empresa transportista en uso. Legit Vapor se esfuerza por mantener y resolver tales asuntos y cualquier problema de envío erróneo debe informarse dentro de las 48 horas posteriores a la última actualización de seguimiento.

Tenga en cuenta que los envíos de direcciones erróneos e incompletos introducidos por el usuario causarán demoras, devoluciones y otros problemas que afectarán el envío exitoso de su pedido. Legit Vapor no es responsable de ninguno y todos los costos asociados con los envíos de direcciones erróneos e incorrectos ingresados por el usuario.

¿Tiene más preguntas o inquietudes? Por favor contáctenos a [email protected]

Abrir chat
1
Hola, ¿en qué podemos ayudarte?