TUTORIAL: ¿Cómo comprar en Legit Vapor?

• 1.- Búsqueda del producto
  • Sección recién llegados
    • Al momento de buscar en nuestro sitio web hay bastantes formas de llegar al producto que deseamos, una de ellas es desde la página principal. Muchas veces nuestro producto puede encontrarse en las primeras secciones del sitio, pero nuestra recomendación siempre es bajar hasta el final de la página, en la sección “Recién llegados”, ahi encontrarás los productos recientemente actualizados de stock o nuevos productos. Es una forma eficiente de encontrar el producto más nuevo en el mercado, y quien sabe quizás puedas encontrar una gran oferta.
  • Búsqueda por categorías
    • Otra forma para hacer una búsqueda de productos es mediante las categorías, ellas nos ayudan a desglozar mejor todo nuestro catálogo, sobre todo es excelente para encontrar productos antiguos o encontrar promociones más especificas. Te recomendamos navegar por el sitio web ya que podrás encontrar productos que te sorprenderán.
  • Utilizar barra de búsqueda
    • La barra de búsqueda nos permite realizar una búsqueda en concreto, pero nuestra nueva barra de búsqueda no solo te ayuda a encontrar tu producto en concreto si no que también te muestra recomendaciones ligadas al producto que estas buscando, como por ejemplo si buscas un equipo puede darte como resultado su repuesto en la misma búsqueda, eso puede ahorrarte tiempo al momento de estar buscando.

Recién llegados

Categorías

Barra de búsqueda

2. Añadir producto al carrito

Al momento de elegir un producto para añadir al carrito hay bastantes cosas que debemos tener en cuenta antes de añadirlo. Cada producto cuenta con sus propias características, y en la página de cada producto ponemos indicaciones que hay que tomar en cuenta, asegurate de leer cada una de ellas para tener la mejor experiencia al momento de tu compra.

Descripción corta

La primera que vamos a mencionar es la descripción corta, en esta descripción podras leer las características básicas de los productos en forma de presentación de producto, seguido de información adicional que puede variar según el tipo de producto. En este ejemplo usaremos un equipo recargable, el Vaporesso Eco Nano que es uno de nuestros productos estrella.

Como puedes observar en la imagen, la descripción corta contiene información sobre las características del equipo y finaliza con la información adicional, que en el caso de este producto es la compatibilidad de los repuestos y con que tipo de líquido va mejor.

Puntos que puedes ganar con cada compra

Otras secciones a tomar en cuenta en esta parte de la página es el mensaje sobre cuantos puntos estarías ganando al comprar este producto, como puedes ver con el Vaporesso Eco Nano generás 18 puntos, que en tu próxima compra serían $18 pesos mexicanos de descuento. Asegúrate de gestionar bien tus puntos para poder llevarte un buen descuento.

Descripción detallada del producto

Cada producto cuenta con una descripción detallada donde podrás ver a profundidad todas las características del producto. En esta descripción puedes encontrar información adicional, como por ejemplo, si el producto no viene con un aditamento especial, también un poco más abajo podrás encontrar un enlace a redes sociales para mantenerte informado sobre nuevos productos o promociones. Por último otro dato importante son los productos relacionados, como su nombre lo dice son los productos que más se relacionan, puede ser un repuesto, batería, o un producto mejor.

Opiniones del producto

Una recomendación es pasar por la sección de opiniones de producto, ahi podras leer experiencias de clientes que ya han comprado el producto.

Añadir producto al carrito

Para añadir un producto al carrito, primero necesitarás seleccionar una variación, suelen ser en productos en los que necesitarás seleccionar un color, sabor o tipo de resistencia. Asegúrate de seleccionar bien la variación y que al momento de seleccionarla se refleje la imagen en la galería, tratamos de que las imágenes sean lo mas nítidas posibles.

Cuando presionas el botón añadir al carito el producto con las cantidades que hayas seleccionado se agregará en nuestro carrito lateral.

Carrito lateral

El carrito lateral tiene varias funciones, la principal es acompañarte por toda la página y simplificar un paso en tu proceso de compra, al acompañarte por todo el sitio permite que no pierdas tu lista de productos.

En el carrito lateral podrás hacer lo siguiente:

• Eliminar productos que no desees
• Aumentar la cantidad de cada producto
• Utilizar un cupón de descuento
• Visualizar el subtotal

Con estas funciones rápidas podrás saber lo que vas a gastar antes de aplicar gastos de envío.

3. Pasarela de pago / Finalizar compra

Al momento de haber decidido que productos comprar, el siguiente paso sería presionar el botón Finalizar compra. No te asustes, ya que el botón solo te llevará a la página de la pasarela de pago, en esta página deberás seguir una serie de pasos donde tendrás que veríficar muy bien los siguiente datos:

• Mi contacto
  • En este apartado debe ir tu correo al que quieres que te llegue la información de tu pedido, en este caso número de pedido y la clave de rastreo de tu paquete.
• Envío
  • En esta sección debe ir la dirección a donde debe ser enviado tus productos, intenta ser lo mas claro posible y escribir las calles, número, colonia y código postal de forma correcta, para que no haya problemas con el envío. Al leer nuestras políticas puedes enterarte que no nos hacemos cargo de envíos donde el cliente no ingresa una dirección correcta, ya que eso no se encuentra en nuestras manos.
• Método de envío
  • Esta opción es una de las más importantes, porque aquí deberás ver si tu envío está sujeto a un cargo o si será gratis, si tu pedido supera los $799 pesos mexicanos será sujeto a envío gratis normal (3-7 días hábiles), pero en compras mayores a $999 pesos mexicanos tu envío gratuito sería express (2-4 días hábiles). En cambio pedidos abajo de $799 pesos mexicanos serán sujetos a un cargo. Envío normal (3-7 días hábiles) $128 pesos mexicanos y Envío Express (2-4 días hábiles) $141 pesos mexicanos. Debes tomar en cuenta esta opción en torno a tu pedido.
• Notas adicionales
  • Las notas adicionales, como lo dice su nombre, es bueno usarlas en el caso de que tu dirección necesite indicaciones especiales para ser encontrada, o para facilitar la labor de las paqueterías. Como recomendación trate de ser lo más directo y simple con las indicaciones.
• Facturación a
  • Esta sección podrás llenar tus datos para que se generé tu facturación.
• Canjea tus puntos
  • Si tienes puntos disponibles en esta sección es donde se te mostrará un mensaje informandote cuantos puntos tienes disponibles y un botón de “Canjear ahora” que al presionarlo se aplicará todos tus puntos disponibles como descuento en tu compra. Asegurate de verificar en el resumen de tu pedido que se haya aplicado el descuento por tus puntos.

4. Métodos de pago

Para finalizar tu pedido deberás ingresar un método de pago disponible, en estos momentos contamos con los siguientes métodos de pago.

• Pago con tarjeta de crédito o débito (Mediante mercado pago)
  • Con este método de pago puedes utilizar cualquier tarjeta de crédito que sea American Express, Visa o MasterCard, y tarjetas de débito que sean Visa o MasterCard. No necesitas una cuenta de mercado pago para usar este método de pago, solo se menciona porque es el medio que utilizamos para procesar los pagos.
• Pago sin tarjeta con Mercado Crédito
  • Este otro método de pago es para los clientes que tienen una cuenta de mercado pago y cuenten con una línea de crédito solicitada en ese medio. Al seleccionarla tendrán que acceder a su cuenta de mercado pago y seguir las instrucciones que les indiquen en su sitio web.
• Transferencia bancaria directa o depósito en OXXO
  • Este método es para nuestros clientes que no cuentan con tarjeta o algún servicio de los antes mencionados. Solo necesitas seleccionar esta opción y finaliza la compra. El sitio te mandará un comprobante que deberán llevar a cualquier sucursal OXXO y pagar, se recomienda pagar en un lapso de 24 horas, con un máximo de 48 horas. Si para ti lo mejor es realizar una transferencia directa, al momento de finalizar la compra se te brindará los datos de la cuenta bancaria a la que podrás hacer tu transferencia bancaría directa.
• Paga con el medio de pago que prefieras (Mercado pago)
  • Este nuevo método de pago permite que accedas a tu cuenta de mercado pago y elijas el tipo de pago de tu preferencia, ya sea con los múltiples medios de pago que ofrecen o con el saldo de tu cuenta mercado pago.

Conclusión

Para finalizar con este tutorial solo queda decirte que después de hacer tus pedidos solo seas paciente, tus productos llegarán hasta la puerta de tu casa. Como recomendación pedimos que estes lo más atento posible al trayecto de su pedido, por si llega a surgir un problema en el trayecto, se te pueda contactar a la brevedad y poder brindarles una solución. Cabe recalcar que eso también aplica hasta después de que ya tienes el producto en tus manos, nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por lo que en ese lapso puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra línea de soporte, donde te brindaremos la ayuda necesaria para hacer válida tu garantia. Leer políticas de devoluciones y cambios.

Tu pedido lo puedes rastrear en todo momento desde nuestro sitio web, ingresando en la opcion del menú principal que dice “Rastreo”. En la sección “mi cuenta”, como en bastantes páginas de nuestro sitio, podrás acceder a esa “página de rastreo” mediante los banners que indican esa información.

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